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2011年，临澧县林业局政务中心办证窗口办理林木采伐证400多份，计 16171 立方米，木材运输证2400多份，木材48700多立方米、苗木 13400多株，办理森林植物及其产品检疫证 2400多份，办结率100%。规范的行为，较高的效率，得到了广大服务对象的充分肯定和极高评价。临澧县林业局主要从四个方面加强林业窗口阵地建设:

     一是局党组重视，全方位支持窗口工作。林业局2011年投资1.9万元更换了电脑、打印机等设备，进一步落实了窗口工作人员待遇，并组织窗口人员到省市培训4次以上，使他们的业务能力不断增强。

     二是建“全职”窗口，实现了办证服务“一站式。所有林业行政审批项目已全部进入办证大厅，并印刷了大量宣传资料，将进厅项目和服务程序通过宣传资料和上网公布等形式向社会公开；目前原资源股、林政股、野保股的行政审批权限已全部取消，他们主要集中精力从事其它林业行政管理工作；局党组授权给政务中心林业窗口办理，实行了一站式服务，很好地避免了群众“两头跑”、“多处求”的现象发生。
     
      三是建高效窗口，确保了办证服务“三满意”。 根据林业窗口的服务对象大多是竹木经营户、苗圃老板的特点，他们“每天上午很忙、下午相对较闲”、“每周头尾很忙中间相对较闲”的办证规律，结合窗口自身的工作要求，两名工作人员分工负责、积极配合，坚持“即来即办”，从不推诿、拖延，保证了办证工作有条不紊的开展。

     四是建形象窗口，增强了办证服务亲和力。办证窗口工作人员做到外树形象、内强素质，坚持严格自律、积极、热情为民办事的原则。局机关从未收到客户的相关反映，窗口工作人员张君梅多年来还被评为县政务中心先进个人。