根据市政府开展市直部门主要负责人直接受理群众投诉、答复处理群众疑难问题活动安排， 9月15日下午，局党组书记、局长关建锋带领办公室、林政科、林权服务中心、造林科、执法支队等相关科室负责人在市信访接待中心接待来访群众。
　　现场约访了原恒源林产品公司职工徐承付，关建锋局长耐心听取了徐承付的诉求并询问他的身体、生活情况，对 其“要求分配一套住房解决居住问题”的诉求进行了政策解答，并安排人员与市住建局联系，争取帮助申请公租房。对鼎城区蔡家岗镇小溪村向建忠反映的林地补偿问题与信访局有关人员进行了沟通。