为树立窗口形象，改进工作作风，提高业务水平，临澧县林业局从2011年9月20日开始，组织在局属各业务股室、政务中心窗口、林权管理服务中心开展“为民服务创先争优”树窗口形象活动。活动紧扣“叫响一个口号，打造两个品牌，力促跨越发展，建设现代临澧”的总体思路，围绕“便民、规范、透明、高效”的目标，认真解决门难进、脸难看、事难办的问题，以提高林业服务于基层的水平和质量。

      一是开展微笑服务。不断强化服务人员服务礼仪教育，切实改善服务态度，积极推行“亲情”、“温馨”服务。二是开展阳光服务。办事流程图、工作职责、个人公开承诺、照片采取上墙、上桌等方式公开，接受群众监督。三是开展廉政服务。规范服务行为，严守职业道德，杜绝索拿卡要、请吃请喝请钓等不良行为。四是开展一站式服务。整合服务资源，优化工作流程，简化办事程序，提高服务效能。五是开展专人代理服务。对程序复杂、周期较长的服务事项及重大项目审批等明确专人受理，全程办理，力求服务对象满意。六是开展人性化服务。明确专人接待群众，安排茶水、配备桌椅、纸笔，不断优化服务质量和环境。设立党员示范岗，每月评选一位“服务之星”， 并坚持首问负责制、限时办结等制度，不断创新服务举措，打造林业局窗口形象。